企业文化 

   企 业 精 神:    团结、求实、创新、奋进
   企 业 宗 旨:    创造卓越产品，构筑无限品牌
   企 业 口 号:    身处海峡西岸，放眼世界
   森成优良传统:   坚持不懈，直到成功
   企业质量方针:   一丝不苟,锲而不舍,一流品质,顾客满意
   企业经营理念:   以顾客为中心
   企业经营方针:   强化管理，做大品牌，持续发展

远景计划
　１．中期目标：打造森成企业产业品牌，实现企业产业均衡良性发展，促进企业整体效益提升，打造企业百年基础，确保企业永续经营，实现基业长青的愿景．

　２．长期目标：铸就永立世界品牌之林的知名企业，实现企业经济效益与社会效益同步，为创造环保，健康新生活贡献自已的历史责任．

竞争优势 

    资金优势：实力雄厚，交货及时。
    设备优势：韩国设备，废品率只有千分之三。
    成本优势：规模经营,资源丰富,成本控制管理,严格品质检验。
    服务意识：专人跟进，客户至上。
    卫生优势：采用亚洲最大的桨纸生产企业（金东纸业）纸杯原纸和芬兰进口纸杯原纸，印刷油墨使用环保食用油墨(日本食用大豆原料),产品已获福建省最高级别省卫生厅颁发的卫生许可证书:闽卫消证字(2007)第0003号。

服务承诺

    为了进一步强化森成纸杯质量的监督和管理,充分调动公司全体员工及消费者“爱森成、管森成”的积极性，确保森成产品的质量和企业信誉。特向社会作出森成纸杯售后服务承诺：

1、认真执行国家颁布的《产品质量法》、《标准化法》、《轻工行业标准》、《福建省保护消费者合法权益条例》等法规。
2、公司全体职员要树立全心全意为社会，为消费者服务思想，强化售后服务意识，各行其职，各尽职守，讲文明礼貌，热情服务。
3、对消费者的投诉，做到热情接待，有问必答，耐心解释，及时解决。

一、质量方针
1、加强产品市场调研和预测,努力开发新产品,以高质量产品,优惠价格去投放市场；
2、质管部及专职质管员在组织隶属关系上要独立于生产职能部门之外；
3、质量活动须强调以预防为主，而不是事后检查纠正；
4、严格执行产品质量标准，保证产品的内、外在质量指标，不断想方设法控制不合格产品出厂；
5、经营部门必须将客户反馈来意见及时报送质管部；
6、严格执行质量考核制度，推行全面质量管理教育；
7、产品销售信誉，大力开展售后服务工作。

二、质量目标
1、建立健全质量检验程序；
2、每年要有明显的质量进步；
3、逐步建立质量控制点活动，明确质量责任；
4、开展售后服务，尽量让客户的满意度达到最大化；
5、培训产品质量检验员2名，做到持证上岗；
6、确保成品合格率达为100%。